人材育成講座⑪
２月21日に丸の内ビジネス専門学校長 内川小百合講師による「コミュニケーションスキル」についての講座がありました。
コミュニケーションは相手がいなければ成立しません。
キャッチボールと同じで、相手の言葉をどう受け止め、どう返すかが大事です。
相手の言葉を受け止めるには、「言語以外（態度）と言語そのもの」の二つの面から考えられます。
言語以外では笑顔、視線、身体の向き、手の位置などの態度に気をつけることで、相手の気分が良くも悪くもなります。
言語そのものは「ありがとう・好き・カッコ良い・さすがね」などストレートに伝えることで相手はうれしくなり、「嫌い・だめだ・勝手にしろ」などと言われれば相手はとてもいやな気分となり悲しくなります。
普段の会話は自分が「話し手」になりがちですが、相手が「話したい気持ち」になるような和やかな関係がとれることがコミュニケーション力となります。
受講生は二人一組のペアになり、それぞれが話し役、聞き役となり、コミュニケーションスキルを学びました。
